Kebijakan pengembalian dana
1.Pembelian bersifat final
Saat kamu membeli koin, pembelian bersifat final dan tidak dapat dikembalikan setelah pembayaran berhasil, baik koinnya sudah dipakai atau belum. Ini berlaku untuk semua paket koin, termasuk koin bonus. Koin tidak punya nilai tunai dan tidak bisa ditukar kembali menjadi uang.
2.Bab yang sudah dibuka
Memakai koin untuk membuka bab juga bersifat final. Bab yang kamu buka tetap terbuka di akunmu. Periksa rentang bab sebelum mengonfirmasi pembukaan rentang; bab yang sudah kamu miliki tidak pernah ditagih.
3.Jika terjadi masalah
Kami akan memperbaiki masalah nyata dari pihak kami. Jika kamu ditagih tapi tidak menerima koin, atau ditagih dua kali untuk pembelian yang sama, hubungi kami lewat pusat bantuan dengan tanggal dan jumlahnya. Kami akan menambahkan koin yang hilang atau membatalkan tagihan ganda.
4.Novel yang diturunkan
Kadang novel harus dihapus, misalnya setelah pemberitahuan hak cipta yang sah atau saat lisensi berakhir. Bab yang kamu buka di novel itu tidak lagi tersedia. Dalam hal ini kami dapat, atas kebijakan kami, mengembalikan koin yang kamu pakai untuk bab itu ke saldomu.
5.Hak hukummu
Tidak ada dalam kebijakan ini yang menghapus hak pengembalian dana yang diberikan hukum di tempatmu dan tidak dapat dikesampingkan. Saat membeli koin, kamu meminta kami mengirimkannya segera dan menerima bahwa, karena itu, hak untuk membatalkan pembelian berakhir saat koin masuk ke akunmu, sejauh diizinkan hukum.
6.Tagihan balik
Jika kamu menyanggah pembayaran ke bankmu alih-alih menghubungi kami, kami dapat menarik koin dari pembelian itu serta bab yang dibuka dengannya, dan menangguhkan akun selama sanggahan berlangsung. Bicaralah dengan kami dulu; biasanya kami bisa menyelesaikannya lebih cepat.
7.Bonus undangan
Jika pembelian yang menghasilkan bonus undangan dikembalikan dananya atau ditagih balik, koin bonus ditarik dari kedua pihak.